Domande frequenti:
Tutto quello che devi sapere sulle nostre crociere

• Cosa è incluso a bordo della crociera?

  Tutti i pasti (colazione, pranzo, cena e caffetteria self-service), bevande illimitate al bar (compresi vini e cocktail cileni) a orari prestabiliti, spedizioni guidate giornaliere, presentazioni informative e attività a bordo.

• Qual è la lingua ufficiale a bordo?

  Le lingue ufficiali a bordo sono lo spagnolo e l’inglese, ma è possibile trovare anche guide che parlano francese, tedesco, italiano o portoghese.

• Che tipo di presentazioni vengono fatte durante la crociera?

  In viaggio, forniamo informazioni su argomenti interessanti per garantirti un’esperienza di viaggio a 360º. Ad esempio:
  • Geografia e rotta di navigazione.
  • Flora.
  • Uccelli della Patagonia.
  • Canale di Beagle.
  • Stretto di Magellano.
  • Glaciologia.
  • Mammiferi marini.
  • Aborigeni della Patagonia.
  • Pinguini.
  • Terra Incognita.
  • Capo Horn.

• C’è internet a bordo?

  Non offriamo il servizio internet a bordo. Questo viaggio è stato progettato per aiutarti a disconnetterti dal mondo digitale e a goderti appieno l’ambiente naturale e l’esperienza a bordo.

• Posso fumare a bordo?

  È consentito fumare solo sui ponti esterni della nave, poiché, secondo la legge cilena n. 20.105, è vietato fumare in qualsiasi spazio chiuso all’interno della nave da crociera e durante le spedizioni.

• Gli animali domestici sono ammessi in crociera?

  Purtroppo gli animali non sono ammessi a bordo.

• Cosa bisogna indossare in crociera?

  Il dress code a bordo è casual, quindi consigliamo di vestirsi in modo comodo e di portare con sé un numero sufficiente di cambi d’abito, poiché non offriamo servizio di lavanderia.

• Sono previsti costi extra?

  Sì, le tasse portuali non sono incluse nel prezzo e devono essere pagate separatamente per ogni passeggero. Gli importi sono comprensivi di tasse portuali governative, imposte e ingresso al parco nazionale e possono variare a discrezione delle autorità portuali.

  Tasse portuali per la stagione 2025-2026:
  • Tratta Punta Arenas – Ushuaia: 135 US$ per passeggero.
  • Tratta Ushuaia – Punta Arenas: 135 US$ per passeggero.
  • Tratta Punta Arenas – Ushuaia – Punta Arenas: 150 US$ per passeggero.
  • Tratta Ushuaia – Punta Arenas – Ushuaia: 150 US$ per passeggero.

• Devo lasciare la mancia a bordo?

  Ogni passeggero è libero di decidere quanto lasciare di mancia. Chi desidera farlo, è pregato di lasciare la mancia alla reception della nave l’ultimo giorno di viaggio. Suggeriamo un importo di 25 US$ a persona, al giorno, che saranno equamente distribuiti tra l’equipaggio.

• C’è un negozio a bordo?

  Sì, troverai abbigliamento sportivo, souvenir, regali e articoli per uso personale.

• Come si effettuano i pagamenti a bordo?

  Le mance volontarie (importo consigliato: 25 US$ per passeggero, per notte) e le spese personali nel negozio di bordo, per l’acquisto di souvenir, abbigliamento sportivo o altri articoli, possono essere pagate con Mastercard, Visa, American Express, Diners, dollari americani, euro o pesos cileni.

• C’è un’assicurazione?

  La Compagnia ha un’assicurazione di responsabilità civile tramite cui risponde di eventuali perdite e/o danni personali o materiali subiti a bordo della nave. Tale responsabilità è regolata dalle condizioni di acquisto dei biglietti e dalle norme pertinenti del Libro Terzo del Codice Commerciale cileno. Se il passeggero desidera una copertura aggiuntiva per rischi sanitari, decesso, assistenza durante il viaggio o eventuali imprevisti che dovessero riguardare il medesimo o il rispettivo bagaglio, dovrà acquistare un’assicurazione di viaggio tramite la compagnia assicurativa di sua preferenza.

• Esiste un servizio di primo soccorso?

  Abbiamo personale preparato a fornire assistenza di primo soccorso ai passeggeri a bordo, se necessario.

• La mia cabina sarà dotata di vista?

  Sì, tutte le nostre cabine sono dotate di ampie finestre che consentono di ammirare comodamente il paesaggio.

• Ci sono ascensori?

  Le nostre navi non dispongono di ascensori, pertanto i passeggeri devono utilizzare le scale per spostarsi tra i cinque dell’imbarcazione. Tali scale consentono di accedere alle cabine, ai lounge, alla sala da pranzo e ai ponti.

• È previsto un servizio di lavanderia a bordo?

  Le nostre navi non offrono il servizio di lavanderia, quindi consigliamo di fare le valigie in modo oculato. È importante tenere presente che durante le escursioni alcuni indumenti potrebbero bagnarsi.

• Le cabine dispongono di una cassetta di sicurezza?

  Sì, ogni cabina dispone di una cassetta di sicurezza dove conservare oggetti importanti.

• Le cabine dispongono di un asciugacapelli?

  Sì, tutte le cabine sono dotate di asciugacapelli.

• Che tipo di tensione viene utilizzata sulla nave?

  Le nostre cabine sono dotate di prese di corrente da 220 volt. Nei bagni, le prese sono da 110 volt.

• Cosa vedrò durante la mia crociera in Patagonia?

  • Il leggendario Stretto di Magellano e il Canale di Beagle.
  • I ghiacciai e i fiordi della cordigliera di Darwin.
  • Flora e fauna di grande bellezza: foreste sub-antartiche, delfini del sud, albatri e cormorani, oltre a una grande diversità di uccelli marini.
  • Una delle più grandi colonie di pinguini di Magellano dell’emisfero meridionale.
  • Il mitico Capo Horn.

• Quali sono i possibili sbarchi?

  A seconda delle condizioni meteorologiche, gli sbarchi possibili per ogni rotta sono:
  Nell’itinerario Fiordi della Terra del Fuoco:
  • Baia di Ainsworth.
  • Isolotti Tuckers.
  • Ghiacciaio Pia.
  • Capo Horn.
  • Baia di Wulaia.
  • Ushuaia.

  
  
  Durante l’itinerario Esploratori in Patagonia:
  • Capo Horn.
  • Baia di Wulaia.
  • Ghiacciaio Pia.
  • Ghiacciaio Porter.
  • Ghiacciaio Aguila.
  • Ghiacciaio Condor.
  • Isola Magdalena.
  • Punta Arenas.

• L’escursione a Capo Horn è sempre inclusa quando si fa questa crociera in Patagonia?

  Capo Horn fa parte dell’itinerario, ma lo sbarco in questo luogo iconico dipende dalle condizioni meteorologiche. Il nostro team dà sempre la priorità alla sicurezza dei passeggeri. A titolo orientativo, finora siamo riusciti a sbarcare l’80% delle volte.

• Posso vedere i pinguini durante l’intera stagione Australis?

  No, purtroppo non è possibile. I pinguini sono uccelli migratori e di solito si trovano nella regione della Patagonia solo tra i mesi di ottobre e marzo.

• Che tempo fa?

  Nei mesi di crociera, la temperatura oscilla tra 5 e 15 gradi Celsius (equivalenti a 41 e 59 gradi Fahrenheit). È importante notare che le condizioni meteorologiche sono molto imprevedibili e possono cambiare costantemente nel corso della giornata.

• Posso nuotare in mare durante gli sbarchi o saltare in acqua dalla nave??

  No! Per la sicurezza dei nostri passeggeri e dell’ambiente, non è consentito fare il bagno in mare in nessun momento del viaggio.