Conditions de voyage

• CONTRAT DE BILLET

  L’émission du contrat de billet est effectuée par l’opérateur du navire avant le départ du navire. Ce contrat est régi par les dispositions publiées sur le site web de la Compagnie (www.australis.com), qui en font partie intégrante et que le titulaire de la réservation déclare connaître et accepter avec la réservation, conformément aux présentes conditions. Ces conditions régissent également la réservation du billet effectuée par le passager, le cas échéant.

  Les termes « la Compagnie » ou « l’Opérateur du navire » désignent Transportes Marítimos Geo Australis S.A. ou Transportes Marítimos Via Australis S.A., auprès de laquelle la réservation est effectuée et qui sera le transporteur du voyage réservé, par l’émission du billet correspondant.

• RÉSERVATION, ACOMPTES ET PAIEMENTS

  Un acompte de 300 US$ par personne est requis pour garantir la réservation. Le paiement intégral du billet doit être effectué auprès de la compagnie au plus tard 60 jours avant le départ.

• POLITIQUES D’ANNULATION 

  Les frais suivants s’appliquent en cas d’annulation d’une réservation à compter de la date de réception de l’avis d’annulation par écrit par la Société :

  Entre 29 jours et la date d’émission du billet : 100 % du montant de la vente.

  Jusqu’à 120 jours avant le départ : 0 $ US (zéro).

  Entre 119 jours et 60 jours avant le départ : 300 $ US (acompte).

  Entre 59 jours et 50 jours avant le départ : 25 % du montant de la vente.

  Entre 49 jours et 40 jours avant le départ : 50 % du montant de la vente.

  Entre 39 jours et 30 jours avant le départ : 75 % du montant de la vente.

• MODES DE PAIEMENT

  Nous acceptons les paiements par Mastercard, Visa, American Express et Diners International, ainsi que les virements bancaires, Paypal (paiement en dollars américains) et Transbank (paiement en pesos chiliens).

• TARIFS ET DÉPARTS

  La compagnie se réserve le droit de modifier les tarifs et les dates de départ publiés dans ses conditions tarifaires, sans préavis. Les heures de départ et d’arrivée sont approximatives.

• TARIFS SPÉCIAUX

  TARIFS POUR VOYAGEURS SOLO : Valables pour tous les types de cabines, avec une réduction de 50 % sur le tarif publié correspondant.

  TARIFS POUR BÉBÉS : Jusqu’à 3 ans, réduction de 100 %, partageant le lit de leurs parents. Veuillez nous contacter pour connaître la disponibilité des lits bébé.

  TARIFS POUR ENFANTS : De 4 à 12 ans, réduction de 50 % en partageant la cabine avec un adulte.

  LIT SUPPLÉMENTAIRE: un lit supplémentaire peutêtre ajouté dans les cabines doubles. Les tarifs et disponibilités sont sur demande.

• CONDITIONS DE CROISIÈRE

  INCLUS DANS LE PRIX
  Les tarifs comprennent l’hébergement, le transport maritime, tous les repas, l’open bar à heures fixes (vins, boissons et spiritueux sont gratuits), les excursions à terre et les activités disponibles à bord.
  

  NOT INCLUDED IN THE PRICE
  Les pourboires (25 USD par personne et par nuit sont recommandés), les achats à la boutique à bord, les visites ou activités facultatives en dehors de l’itinéraire d’Australis, les transferts à Punta Arenas ou Ushuaia et les éventuels frais d’immigration.

  
  Les taxes portuaires et les droits d’entrée dans les parcs nationaux (taxes d’embarquement) ne sont pas inclus dans le prix.

  Ces taxes portuaires et droits d’entrée dans les parcs nationaux sont susceptibles d’être modifiés à la discrétion des autorités portuaires.

  Pour la saison 2025-2026, les tarifs sont les suivants :

  • Segment Punta Arenas – Ushuaia : 135 $ US par passager.
  • Segment Ushuaia – Punta Arenas : 135 $ US par passager.
  • Segment Punta Arenas – Ushuaia – Punta Arenas : 150 $ US par passager.
  • Segment Ushuaia – Punta Arenas – Ushuaia : 150 USD par passager.

  Ces frais portuaires correspondent aux taxes portuaires gouvernementales, aux taxes et aux droits des parcs nationaux et peuvent être modifiés à la discrétion des autorités portuaires.

• UTILISATION DE DRONES

  Conformément aux dispositions de la Corporation nationale des forêts du Chili (CONAF), l’utilisation de drones ou de tout type de technologie RPAS est interdite dans les zones de faune protégée de la région de Magallanes. L’entreprise interdit l’utilisation à bord de drones ou de tout type de technologie RPAS.

• INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE

  Transportes Marítimos Via Australis S.A., Transportes Marítimos Geo Australis S.A. et Cruceros Australis S.A., avec RUT (ID) 76.400.630-5, 76.012.605-5 et 76.459.850-4, respectivement, ont leur siège social à Magallanes 990, Punta Arenas, Magallanes et Chilean. Région Antarctique. Le représentant légal de ces sociétés est M. Pedro del Río Álamos, numéro RUT (ID) 8.507.753-8.